近日，上线不久的“权大师”宣布战略升级，明确定位其作为知识产权服务行业的技术服务以及第三方互联平台提供商。“知识产权服务行业在国际上已存在150多年，在中国的发展也有30余年，但知识产权服务行业仍存在许多悬而未决的问题，这需要依靠"互联网＋"的手段才能解决。”权大师创始人孟潭一席话，引起记者探访身处“互联网＋知识产权”革新风暴中心的知识产权服务机构的兴趣。
知识产权服务行业的痛点在哪里“传统知识产权服务机构目前还存在很多难题待解。”孟潭表示，首先，整个知识产权服务行业的信息化程度低。大多数人工监控和分析由官方提供，业务系统不完善，行业龙头也是利用XSL表管理、监控，很多需求点没有系统支持。其次，该行业数据资源浪费严重，其中大量的现存专利或商标数据对商业发展是有价值的。此外，知识产权服务行业的成本黑洞大。
“作为企业，要研究用户需求什么？怎么想？” 国内首家商标服务O2O平台标天下创始人周鸣晨表示，大多数用户希望能有一个性价比高，质量有保障的服务。不论是传统知识产权服务机构还是互联网知识产权服务平台，都应提供专业化服务，要为户节省成本。
“互联网＋知识产权服务”在路上“今年知识产权服务行业比较"热闹"，涌现出很多新兴力量，不断地革新着和影响着传统的知识产权服务行业。其中有以免服务费注册商标为切入口的，有保障盲区申请的，有做海外知识产权服务平台的，也有像标天下一样做集合全国商标服务机构为全国用户服务的平台。”周鸣晨表示，新生力量带来的冲击，特别是免服务费方式对传统知识产权服务机构带来不可逆转的影响，让业内很多传统机构感到压力。
“落地是"互联网＋知识产权"服务走向成熟的关键。” 山东千慧知识产权代理咨询有限公司高级知识产权顾问王诗滨表示， 2015年初，他开始推出微信公众号“小王吧DE品牌果子”和“小王吧的知产装备店”，整个服务环节的运营速度明显加快，让更多的“微端”了解到知识产权产品的细分，使得供求关系在更细微领域得到解决。
基于实践，王诗滨认为，目前移动互联在互联网经济中占比越来越大，将线下服务、PC端服务较好的切入到移动互联端口是传统代理机构朝着“极致”化发展的必然，是突破的关键。从更大意义上讲，利用好微商城、微平台，实现服务对接的“无缝隙化”，体验的“模块化”，更是传统代理机构做好终端的必要选择。只有这样互相＂反哺＂，方能在一片红海中，保有一席之地。
“知标网致力于为传统知识产权服务机构的变革提供强有力的支持。”知标网创始人赵江红表示，除最近上线的免费商标图形检索外，知标网一直将数据分析纳入主要研发内容。未来知标网将为企业及代理人提供免费的竞争对手知识产权信息跟踪服务。
“权大师希望搭建一个第三方平台，凸显单一代理人的特性和专业，并通过平台直接连接服务代理人和用户来重构服务模式和价值分配，解决成本黑洞问题。”孟潭表示，权大师近期还推出了线上合伙人计划，在全国代理人范围内引起了很大的反响。此外，权大师的系统可以解决SAAS技术信息化落后的问题，推动免费商标查询业务功能升级，同时推出的自助式商标监控功能和流程管理，极大地提升了用户的使用体验。
精研业务 同业融合“在新常态下，国家将服务业定位为支柱型产业来发展，知识产权作为科技服务业最具代表性的行业，与互联络的融合已无法抗拒，是大势所趋。”西安路浩知识产权代理有限公司总经理杨丽萍表示，知识产权行业的服务主要依靠人的智力劳动，或撰写、或咨询、或研究、或诉讼，没有深厚的专业功底作为“金刚钻”，是无法完成“瓷器活”的。互联网作为一种工具，在整个服务过程中，扮演着重要的角色，如扩大企业宣传，降低申请人交易成本，提高事务费管理效率，节约沟通成本，优化整个服务流程。面对蓬勃发展的“互联网＋”，知识产权人既不应方寸大乱、惊慌失措，更不应盲目迎合、惟“网”独尊。对于互联网，需要以开放的胸怀、冷静的态度识别它，拥抱它，接纳它，既有专业扎实的基本功，又能恰到好处地运用互联网模式和套路，方能自如地游走于线上线下。
“传统知识产权代理机构拥有固定的客户群体及合作伙伴，互联网知识产权服务公司虽势不可挡，但短时间内还难独占鳌头。”赵江红表示，有实力的企业客户不会轻易更换合作伙伴。不过，在知识产权服务产品同质化、服务价格透明化的竞争下，互联网知识产权服务公司依靠营销推广、成本控制、服务效率等优势，将会逐渐侵蚀传统知识产权代理机构的固定客户资源。因此传统知识产权服务机构要想从变革中走出来，由被动变主动。如为企业提供知识产权的高端服务；从市场、法律，技术、政策、品牌等角度，为企业定制知识产权攻防策略等。
“在同业融合的"互联网＋"趋势下，相信更多的知识产权服务平台会聚焦业务的精深"修炼"，毕竟，服务才是硬道理。”周鸣晨表示，互联网能给知识产权服务行业插上飞翔的翅膀。标天下通过对服务机构成立年限、申请总量、核准率、驳回率等综合客观地呈现服务机构的数据，通过在平台的下单数和用户对该服务机构服务的体验度和评分给后来用户提供了一个更好的参考。目前，商标服务机构可免费进驻标天下平台，企业可通过该平台筛选功能选择商标服务机构，下单付款至第三方平台，拿到相关受理号后再确认付款给该服务机构。（记者 郭涛）
来源：中国高新技术产业导报
